Este aviso trata apenas do site institucional. O tratamento realizado dentro dos produtos Fidrix segue os contratos e documentos próprios de cada serviço.
1. Quem controla os dados coletados pelo site?
A controladora dos dados coletados neste site é FIDRIX TECNOLOGIA E CONSULTORIA LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 67.926.257/0001-40. Endereço: SHCS CR Quadra 502, Bloco C, Loja 37, Parte 4164, Asa Sul, Brasília/DF, CEP 70.330-530. Telefone: (61) 4042-5895.
2. Quais dados são coletados?
No formulário de contato, podemos receber nome, e-mail corporativo, empresa, telefone, assunto, módulo de interesse e a mensagem enviada. Registros técnicos estritamente necessários à segurança e ao funcionamento também podem ser processados.
3. Para que a Fidrix usa os dados?
- Responder solicitações comerciais, de demonstração, parceria ou suporte.
- Adotar procedimentos preliminares relacionados a eventual contratação.
- Prevenir abuso, fraude e envio automatizado indevido.
- Cumprir obrigações legais e exercer direitos quando necessário.
4. Quais são as bases legais para o tratamento?
O contato comercial é tratado principalmente para procedimentos preliminares a contrato solicitados pelo titular, conforme o art. 7º, V, da LGPD. Segurança, defesa de direitos e obrigações legais podem fundamentar tratamentos específicos.
5. Os dados são compartilhados com terceiros?
Não vendemos dados pessoais. Os operadores abaixo são os que efetivamente recebem dados enviados por este site:
| Operador | O que recebe | Finalidade | País |
|---|---|---|---|
| Resend | Nome, e-mail, empresa, telefone e mensagem do formulário | Entrega do e-mail de contato à nossa equipe | Estados Unidos |
| Cloudflare | Endereço IP e metadados da requisição | Proteção contra ataque e entrega do site | Estados Unidos (rede global) |
| Hostinger | Dados hospedados no servidor da aplicação | Hospedagem do site | Brasil (São Paulo) |
5.1. Transferência internacional de dados
Resend e Cloudflare processam dados fora do Brasil, nos Estados Unidos. A transferência ocorre porque é necessária para executar o contato que você mesmo solicitou e para manter a segurança do serviço, nos termos do art. 33, II, alíneas d e f, e do art. 33, IX, da LGPD. Exigimos desses fornecedores compromissos contratuais de segurança e confidencialidade compatíveis com a legislação brasileira.
6. Por quanto tempo os dados são retidos?
Leads sem interação poderão ser eliminados após 12 meses da última atividade, salvo necessidade de conservação por obrigação legal, contrato ou exercício de direitos.
7. Quais são os direitos do titular dos dados?
Você pode solicitar confirmação, acesso, correção, anonimização, bloqueio, eliminação, informação sobre compartilhamentos e demais direitos aplicáveis. Algumas solicitações dependem de verificação de identidade e podem ter limitações legais.
8. Como entrar em contato sobre privacidade?
A Fidrix mantém um encarregado pelo tratamento de dados pessoais (DPO), como exige o art. 41 da LGPD. A identificação e o canal de contato estão na página Encarregado de Dados.
Solicitações relacionadas à LGPD e aos direitos dos titulares podem ser enviadas para [email protected]. Respondemos em até 15 dias (art. 19, § 1º). Pedidos de acesso ou eliminação dependem de verificação de identidade — não atendemos pedido sem confirmar que quem pede é o titular.
9. Como este aviso é atualizado?
Este aviso poderá ser atualizado para refletir mudanças no site, nos serviços ou na legislação. A data da versão ficará indicada no início do documento.