Do planejamento à entrada em uso

Planeje a implantação.
Alinhe dados e equipe.

Planejar a implantação ajuda a entender o trabalho da sua equipe antes de contratar. Comece pelos processos prioritários, prepare exemplos fictícios e identifique dados, acessos e decisões que precisam de conferência. Use as orientações abaixo para organizar o planejamento. Escopo, condições e participação da Fidrix, do cliente e de eventuais terceiros devem ser confirmados na proposta comercial.

Organize a preparação

Quatro etapas para planejar.

  1. Mapeie a operação

    Escolha as rotinas prioritárias, suas etapas, responsáveis e exceções. Anote onde os dados nascem, quais áreas dependem deles e quais resultados precisam ser conferidos.

    O que registrar

    Mapa simples do processo, responsáveis e uma exceção representativa.

  2. Prepare dados e acessos

    Relacione cadastros, documentos e históricos necessários, suas fontes e formatos. Identifique duplicidades, informações pendentes e perfis que precisam consultar ou alterar cada dado.

    O que registrar

    Inventário de dados, fontes, responsáveis pela conferência e perfis de acesso.

  3. Valide um cenário

    Prepare um caso fictício que percorra a rotina e inclua uma exceção. Registre o resultado esperado, as dúvidas e quem deve avaliar cada etapa antes da entrada em uso.

    O que registrar

    Roteiro do cenário, resultado esperado e decisões ou pendências registradas.

  4. Planeje a entrada em uso e a conferência

    Defina com os envolvidos a sequência de início, os critérios de conferência e o tratamento de divergências. Combine quem autoriza cada etapa e como a equipe registrará dúvidas.

    O que registrar

    Plano de entrada em uso com responsáveis, conferências e canal para pendências.

Dados e conferências

O que preparar por módulo.

Use informações fictícias na demonstração. Para a implantação contratada, defina com os responsáveis quais dados serão necessários e como ocorrerá a transferência.

Fidrix CRM

Dados para organizar

  • Cadastro de contatos e empresas
  • Oportunidades abertas e responsáveis
  • Etapas do funil e histórico a preservar
Teste de conferência

Percorra uma oportunidade fictícia e confira etapa, próximo contato e acesso ao histórico.

Alinhe com os envolvidos. Defina quem revisa os contatos e valide condições e responsabilidade pela configuração dos canais de mensagens necessários.

Fidrix ERP

Dados para organizar

  • Cadastros de produtos, serviços e parceiros
  • Saldos de estoque e unidades de medida
  • Informações financeiras e fiscais usadas na operação
Teste de conferência

Acompanhe uma compra fictícia e confira a movimentação de estoque e os registros financeiros e fiscais pertinentes.

Alinhe com os envolvidos. Combine quem confere cadastros e saldos e qual será a participação da contabilidade na validação fiscal.

Fidrix Flow

Dados para organizar

  • Mapa de etapas e formulários
  • Responsáveis e alçadas de aprovação
  • Prazos e situações de devolução ou exceção
Teste de conferência

Percorra uma solicitação fictícia com aprovação e devolução, conferindo responsáveis e histórico.

Alinhe com os envolvidos. Defina quem aprova as regras do processo e confirme responsabilidades pelas conexões e pelos eventos necessários.

Fidrix GED

Dados para organizar

  • Relação de tipos e volume de documentos
  • Arquivos representativos e seus formatos
  • Organização do acervo e perfis de acesso
Teste de conferência

Pesquise conteúdo em arquivos fictícios e confira o documento encontrado e o acesso de cada perfil.

Alinhe com os envolvidos. Combine quem organiza e confere o acervo e valide formatos, volume e responsabilidades para eventual migração.

Fidrix Governança

Dados para organizar

  • Empresas e unidades participantes
  • Políticas e categorias de relato
  • Responsáveis e prazos internos de tratamento
Teste de conferência

Acompanhe um relato fictício por protocolo e confira os acessos ao caso e à identidade.

Alinhe com os envolvidos. Defina canais de entrada e quem recebe, apura e acompanha cada caso, incluindo a separação de acessos.

Fidrix Licitações

Dados para organizar

  • CNPJs participantes
  • Relação de documentos de habilitação e certidões
  • Edital público representativo
Teste de conferência

Compare requisitos de um edital público com uma relação fictícia de documentos e seus vencimentos.

Alinhe com os envolvidos. Defina quem confere o edital original, revisa os documentos e conduz a disputa nos canais correspondentes.

Fidrix Pessoas

Dados para organizar

  • Cadastros de empregados e vínculos
  • Rubricas e convenções coletivas aplicáveis
  • Registros de ponto e histórico necessário
Teste de conferência

Use uma competência fictícia para conferir ponto, memória de cálculo da folha e pendências do eSocial.

Alinhe com os envolvidos. Combine com RH e contabilidade quem valida dados, cálculos e transmissões e quais acessos cada equipe precisa.

Fidrix Suporte

Dados para organizar

  • Equipes, categorias e prioridades de atendimento
  • Horários, feriados e regras de SLA
  • Artigos da base de conhecimento e histórico necessário
Teste de conferência

Prepare um chamado fictício perto do fim do expediente e confira prioridade e contagem do prazo em horário útil.

Alinhe com os envolvidos. Defina equipes, canais e critérios de escalonamento; valide quem mantém calendários e regras de atendimento.

Escopo por escrito

O que confirmar na proposta.

Atividades, prazos, valores e participação de cada parte são definidos para o escopo contratado.

  • Módulos, processos, empresas e unidades incluídos no escopo.
  • Etapas, cronograma, premissas e responsáveis pela implantação.
  • Dados e históricos a migrar, formatos, conferência e responsabilidades.
  • Integrações necessárias, viabilidade, configuração e testes de cada conexão.
  • Perfis de acesso, aprovações e responsáveis pela administração.
  • Treinamento: atividades, público, formato e participação de cada parte.
  • Suporte: canais, horários, condições e tratamento de dúvidas após a entrada em uso.
  • Valores, condições comerciais e participação da Fidrix, do cliente e de terceiros.
Perguntas frequentes

Da escolha
ao uso.

Implantação e integrações

Quanto tempo leva a implantação?

O prazo depende do escopo escolhido, da disponibilidade das pessoas envolvidas e da preparação e conferência dos dados. Liste processos, unidades e dependências antes de pedir uma estimativa. Solicite à Fidrix um cronograma para a sua operação, com etapas, responsáveis, premissas e marcos de validação, e confirme as condições na proposta.

Como planejar a migração dos dados?

Comece relacionando fontes, formatos, volume e histórico que precisa permanecer acessível. Separe o que será migrado do que ficará apenas para consulta e identifique quem pode extrair, revisar e conferir os arquivos. Combine uma amostra e critérios de conferência; confirme na proposta o escopo, as responsabilidades e as condições da migração.

Como avaliar as integrações necessárias?

Para cada conexão desejada, descreva os sistemas envolvidos, quais dados devem circular, em que sentido e em qual etapa da rotina. Verifique acessos, formato, autenticação e quem mantém cada ponta. A existência de um recurso não garante compatibilidade com outra ferramenta: confirme viabilidade, configuração, testes, responsabilidades e condições na proposta.

Uso e segurança

Como organizar suporte e treinamento para a equipe?

Liste os grupos que usarão o sistema, suas tarefas e dúvidas prováveis, incluindo quem administrará acessos e processos. Peça que a proposta especifique as atividades de treinamento e suporte incluídas, público, canais, horários e responsabilidades. Alinhe também como registrar dúvidas após a entrada em uso e quem acompanhará as respostas internamente.

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