Funil visual
Etapas configuráveis por pipeline, com valor e probabilidade de cada negociação visíveis num quadro só.
Ver o CRM para PME em detalheFidrix CRM · Vendas e relacionamento
Funil visual, sem perder o fio da conversa
O Fidrix CRM é o módulo de vendas e relacionamento da Fidrix, para equipes comerciais que precisam de funil visual configurável, histórico de conversa por contato e rotina de acompanhamento sem depender de planilha ou memória de quem atendeu. Reúne pipeline por etapas, cadastro de contato com dado sensível cifrado, conversas e automações de follow-up.
O problema que resolvemos
- Cada vendedor guarda o status da negociação na cabeça — ninguém enxerga o funil inteiro num quadro só.
- Histórico de conversa com o cliente se perde entre WhatsApp, e-mail e anotação solta.
- Vendedor sai da empresa e leva o relacionamento com ele — sem registro, o próximo começa do zero.
- Follow-up depende de lembrar sozinho — sem rotina automática, negociação esfria sem ninguém perceber.
Para quem é: Equipes comerciais que precisam de funil visual, histórico de conversa por contato e rotina de acompanhamento organizada.
O que o módulo fazControle para operar.
Controle para operar.
Clareza para decidir.
Funcionalidades desenhadas a partir de situações que acontecem fora da tela.
Contato com dado protegido
E-mail e telefone do contato ficam cifrados no banco, com busca por hash — sem expor dado sensível em texto claro.
Conversa no histórico do contato
O histórico de conversa fica no cadastro do contato e alimenta a temperatura de cada negociação no funil — o lead mais quente aparece primeiro.
Automações de acompanhamento
Regras automáticas disparam ação (notificação, tarefa, webhook) quando uma negociação muda de etapa ou de status.
Controle de acesso por papel
Perfis como vendedor, supervisor e atendente definem quem gerencia contato, negociação e conversa — não é tudo-ou-nada.
WhatsApp dentro do funil
O número da empresa é conectado pelo próprio CRM, lendo o QR na tela de Integrações — sem ferramenta de fora. O que foi enviado e o que o cliente respondeu fica no histórico do contato, ao lado da negociação que a conversa move.
Cadência que para quando o cliente responde
A sequência de acompanhamento dispara sozinha enquanto ninguém responde — e se interrompe na resposta, para o vendedor não continuar cobrando quem já voltou a falar.
Opt-out respeitado em toda a régua
Quem pede para não receber mais mensagem fica registrado, e o pedido vale para todas as cadências e segmentos — não depende de alguém lembrar de tirar da lista.
Segmentos e relatório do funil
Listas por critério para falar com o grupo certo, e relatório de conversão por etapa para saber onde a negociação morre — no lugar de contar oportunidade no fim do mês.
IA opcional, com a chave da sua empresa
Sugerir resposta, resumir uma conversa longa e qualificar o lead. Nasce desligada: só funciona depois que a empresa informa a chave do provedor de IA dela, com teto mensal de gasto e registro de cada chamada.
Compromisso na agenda de quem vai atender
A reunião marcada na negociação vai para o Google Agenda do responsável, com o vínculo mantido — sem duplicar o compromisso em dois lugares.
Perguntas frequentesAntes da
Antes da
demonstração.
Consigo usar só o CRM?+
Sim. Ele funciona de forma independente, sem depender de outro módulo da Fidrix.
Dá pra configurar mais de um funil?+
Sim. Cada pipeline tem suas próprias etapas, com nome, ordem e probabilidade definidos por você.
Preciso migrar toda a base de clientes de uma vez?+
Não. O cadastro pode crescer aos poucos — o CRM funciona com uma carteira pequena e ganha profundidade conforme mais contatos e negociações entram.
O CRM envia e recebe WhatsApp?+
Sim. O número da empresa é conectado dentro do próprio CRM, pela leitura do QR na tela de Integrações, e cada empresa tem o seu canal. As mensagens enviadas e recebidas ficam no histórico do contato, junto da negociação.
Como evito mandar mensagem para quem pediu para parar?+
O pedido de descadastro é registrado no contato e respeitado em todas as cadências e segmentos. Além disso, a cadência de acompanhamento se interrompe sozinha quando a pessoa responde.
A inteligência artificial vem ligada?+
Não. A camada de IA nasce desligada e só opera depois que a empresa informa a chave do provedor dela, na tela de IA. Há teto mensal de gasto e registro de cada chamada — e a IA sugere, resume e qualifica, sem decidir sozinha.
Os dados de contato ficam protegidos?+
E-mail e telefone são cifrados no banco, com busca por hash em vez de texto claro, e cada empresa fica isolada das demais. Os perfis definem quem gerencia contato, negociação e conversa.
A Fidrix atende empresas de Brasília e do DF?+
Sim, e é onde a empresa fica: a Fidrix tem sede em Brasília-DF. A implantação e o suporte são remotos e atendem todo o Brasil.
Por que na Fidrix
O Fidrix CRM cifra e-mail e telefone do contato no banco (busca por hash, nunca em texto claro) e separa quem pode gerenciar contato, negociação ou conversa por papel dentro do time — segurança de dado de cliente não é add-on, é como o cadastro nasce.
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